Wir sprechen nicht von Qualitätssicherung, sondern von Qualitätsförderung. Ganz bewusst haben wir uns so entschieden. Denn die Qualität im Coaching hängt auch von Faktoren ab, die ein Weiterbildungs- und Qualitätssicherungssystem (ein System, das Qualität ermöglichen, aber nicht garantieren kann, vgl. ISO 9000) nicht beeinflussen kann. Siehe hierzu alle weiteren Punkte unter Qualität.
Was jedoch möglich ist, ist ein System, das die Qualitätsbildung unterstützt. Ein solches System hat beispielsweise die Coaching Pool GmbH Mitte 2003 eingeführt. Da wir im Coaching mit Kompetenzen im Softskillbereich arbeiten, muß unseres Erachtens ein Qualitätsförderungssystem zudem auch kontinuierlich, also stetig sein. Es reicht nicht aus, ein Zertifikat vorzuweisen. Vielmehr sollte der Coach den Nachweis erbringen, dass er im Rahmen der Möglichkeiten alles tut, um seine Qualität laufend zu halten/verbessern.
Im Netzwerk der Coaching Pool GmbH diskutieren wir die Frage nach Qualität seit 2,5 Jahren. Was macht Qualität aus(siehe weitere Punkte unter Qualität), wie kann Qualität im Coaching ausgebildet werden und was kann ein Coach für die eigene Qualitätsentwicklung tun?
Beispielhaft für ein stetiges Qualitätsförderungsprogramm stellen wir hier das Programm der Coaching Pool get-quality.com (R) vor:
Qualität und stetiges Qualitätsförderungsprogramm der Coaches im Netzwerk der Coaching Pool GmbH
Wie wählen wir unsere Coaches aus?
Folgende Punkte sind wichtig:
- Gelebte Haltung, Menschenbild und Einhaltung unserer Werte
- Formelle Ausbildung und persönliche Eignung als Coach
- Langjährige Praxis in seinen Einsatzschwerpunkten, z.B. Berufserfahrung, Führungserfahrung, persönliche Erfahrung, Erfahrung im Umgang mit Menschen, Lehrerfahrung (um nur einige zu nennen)
- und passt der Coach zum Pool?
Wie wird man Coach in der Coaching Pool GmbH?
- In einem oder mehreren persönlichen Kennenlerngesprächen (keine Prüfungssituation) werden die Punkte aus "Wie wählen wir unsere Coaches aus?" geklärt.
- Bei Erfüllung aller Punkte und unter der Voraussetzung, dass ein Platz frei ist, kann der Coach einen Bewerberstatus erhalten. Innerhalb von 1-2 Jahren kann er dann sein Interesse an der Zusammenarbeit mit der Coaching Pool GmbH und seinen Coaches durch Aktivität und Mitarbeit zeigen.
- Wer sich bewährt und menschlich zu uns passt, wird in den Pool aufgenommen.
- Wenn sich die Wege unterschiedlich entwickeln, sind beide Seiten bereit, auch wieder getrennte Wege zu gehen.
Stetiges Qualitätsförderungsprogramm
- Teilnahme an mindestens einer 2tägigen Weiterbildung im Coaching Pool (angeboten werden pro Jahr ca. 5 - 8 Termine zu unterschiedlichen Themen)
- Teilnahme an einer regelmässigen Erfahrungs- oder Supervisionsgruppe (mindestens 4 zweistündige Termine pro Jahr)
- Coach the Coach - jeder Coach muss sich mindestens 4 Mal im Jahr selbst coachen lassen, um die Klientensituation zu erfahren. Diese Coachings sollten frei von Supervisions- und Erfahrungsaustausch-Elementen sein.
- Teilnahme an mindestens vier Treffen des Pools (Jahrestreffen, Freitagstreffen und Stammtische) davon müssen midestens 2 Treffen zu der Kategorie Jahrestreffen oder Freitagstreffen zählen.
- Für Coach the Coach und Erfahrungsgruppen sind Belege selbstständig einzubringen
- Das Siegel get-quality.com (R) wird jedes Jahr neu vergeben.
- Der Bemessungszeitraum ist ein Jahr. Der Bewertungszeitraum ist eineinhalb Jahre (somit ist ein Ausgleich in dieser Zeit möglich, z.B. in einem Jahr schaffe ich nicht alle Anforderungen, dann kann ich im darauffolgenden Jahr mehr tun und erhalte mir so das Siegel).
Umsetzungsfahrplan
- Die Auswahl der Coaches hat seit Gründung der Coaching Pool im Oktober 2000 angelehnt an obigen Kriterien, stattgefunden.
- Seit Frühjahr 2002 gelten offiziell die Kriterien aus "Wie wird man Coach in der Coaching Pool"
- Seit Oktober 2002 gelten die oben dargestellten Auswahlkriterien für Coaches
- Bis Mitte 2003 dienen die hier dargestellten Qualitätssicherungskriterien zur Orientierung unserer Coaches
- Seit dem Freitagstreffen vom 27.Juni 2003 wird das Qualitätssiegel get-quality.com (R) - Coaching Pool qualitätsgesichert auf Antrag und Nachweis vergeben.
| < Zurück |
|---|
